近日，西市分局渔市派出所接待大厅里，来了一位白发苍苍的老人。他小心翼翼地从口袋里掏出户口本，说身份证丢了。

拍照、录入信息…… 户籍窗口民警很快为老人办妥了补办身份证业务。

离开派出所时，老人犹豫了一下，低声问：“我家里还有个卧病的亲属，能补办身份证吗？他行动不便，好几年没出门了……” 话音未落，民警马上说：“您放心，我们上门办。”

警车开到居民楼下，老人扶着车门慢慢挪动。民警见状，很自然地蹲下身：“来，我背您上去。”

（这一背，被周围邻居拍了下来）

进了家门，看见躺在床上的亲属，民警蹲在床边，轻声说：“咱们现在办证得拍个照，我帮您坐起来。” 说着，一只手扶住对方后背，另一只手整理衣领。“来，看这里，很快就好。” 民警举着相机，耐心等待最佳时机，全部办完不过十分钟。

临走时，民警注意到桌上的路由器闪着红灯。“网络不能用了吗？” 民警边说边检查，发现是网线接口松动导致信号中断。民警重新插紧线路，仅用几分钟，网络便恢复了正常。

离开时，老人反复说着：“给你们添麻烦了……” 民警摆手：“这是我们应该做的，以后有事就打刚才给您留的电话。”

一次俯身，背起的是信任；一次上门，连接的是民心。一次次调试，一声声叮嘱，正是这些细微之处，让为民服务就这样走进群众心里。

(渔市派出所户籍窗口服务照片)