当新年的钟声敲响,千家万户沉浸在团圆喜悦之时,营口市公安局站前分局各派出所综合服务窗口的民警辅警坚守岗位,让便民服务在假期持续 “在线”,用藏蓝身影为城市增添了最安心的温度。
“本以为假期办不了业务,没想到来了就能办,更没想到居住证‘立等可取’举措这么给力,5分钟就拿到证了,民警服务又贴心,真是太方便了!”1 月 1 日上午,刚在南湖派出所综合服务窗口办完居住证的张先生,拿着新鲜出炉的居住证连连点赞。
张先生是外来务工人员,平时工作繁忙,抽不出时间办理居住证,这可把他急坏了。得知站前分局元旦假期窗口“不打烊”,还推行了居住证“立等可取”便民举措后,他一大早就赶来办理。窗口民警热情接待,全程不到5分钟就完成了受理、制证全流程,让张先生当场就拿到了居住证,彻底解决了他的燃眉之急。
像张先生这样的受益者还有不少。为破解群众“上班没空办、放假没处办”的难题,站前分局聚焦返乡务工人员、在校学生等群体的节日办事需求,不仅明确元旦假期各派出所综合服务窗口正常开放,同步保障居民户口登记、身份证申领换补等综合业务高效办理,让便民服务既有温度又有速度。
窗口民辅警提前梳理业务办理流程,以饱满的热情、规范的操作和耐心的解答,接待每一位办事群众。这边,跃进派出所窗口前,市民王女士也顺利办完了身份证换领和临时身份证申领手续,拿到临时身份证的她不住道谢,原来她的身份证即将到期,平时上班没时间办理,正是借着元旦假期顺利完成了换领,避免了证件过期影响日常使用。一个个暖心场景,在假期的服务窗口不断上演。
元旦假期的 “不打烊”,站前分局将持续优化窗口服务模式,把节假日便民服务常态化、规范化,以更高效、更暖心的举措回应群众急难愁盼,让每一位办事群众都能感受到公安服务的速度与温度。