近日，大石桥市公安局治安管理大队行政审批中心，迎来了从葫芦岛前来办事的一对老年夫妇。在出入境窗口顺利办结业务后，他们又来到行政审批窗口，咨询如何开具无犯罪记录证明。

了解到老两口对智能手机操作不熟悉、无法独立完成线上申请，考虑到线上办理更加便捷高效，在场的辅警同志立即接过老人的手机，开始提供全程协助。从下载“辽宁公安”APP、注册登录，到完成身份核验、信息填写与提交，辅警始终耐心细致、一步一步帮助操作、反复确认，确保申请顺利提交。全程贴心周到的服务深深打动了老两口，临别时，他们连声道谢，话语朴实却充满感动：“我们本来只是来问问，没想到你们全都帮我们办好了，太贴心了！”辅警诚恳地说道：“您别客气，如果是我的家人遇到这种情况，我也希望被这么服务” 。质朴的感谢，道出了群众对公安窗口服务温度与效率的双重认可；窗口工作人员将心比心、换位思考的态度，生动诠释了“如我在办”的服务理念。