深夜,八田地派出所户籍民警为考生加急办出居住证;大年初一,海星派出所线上响应群众申请,几分钟内完成审核签发;病房里,港南派出所民警手捧移动指纹采集设备,为重症患者办妥手续。
这些看似平常的场景,折射出营口公安政务服务的新变化。营口市公安局深入贯彻落实省厅“五减”工作部署,以“减时间、减材料、减跑动次数、减环节、减费用”为切口,从企业和群众的“急难愁盼”入手,将政务服务从“能办”推向“好办、快办、暖心办”,用一项项实打实的举措,描绘出便民利企的生动图景。
减跑动服务上门,办事“零距离”
“民警主动上门办居住证,不用请假跑腿,太贴心了!”大石桥市公安局黄土岭派出所民警将证件送到辖区矿业企业员工手中,收获连连点赞。针对企业员工生产繁忙无暇办证的实际,派出所开辟“绿色通道”,现场采集信息、回所即办、送证上门,用“主动警务”打通服务“最后一公里”。
西市分局沿海派出所在走访中了解到,辖区多家企业有大量外来员工急需办理居住证。派出所迅速响应,提供批量受理、上门收件、集中办理、送证到企的“一条龙”服务,让居住证“立等可取”的新政红利第一时间惠及企业。
鲅鱼圈区公安局港南派出所民警手持移动指纹采集设备走进病房,为重病患者现场办理手续。移动警务设备将窗口“搬”到病床前,采集指纹的同时,也把温暖送到了群众心坎里。
减时限急事快办,数据“加速度”
在春节假期,市民杨先生通过“辽宁公安”APP提交居住证申请。鲅鱼圈区公安局海星派出所户籍民警大年初一快速响应,线上审核签发,几分钟便办结,解了群众燃眉之急。“节日不打烊”的承诺在云端兑现。
站前分局八田地派出所,深夜接到考生因考试急需居住证的求助。户籍民警当即返岗,10分钟加急办证,为考生点亮“绿色通道”。“考生的事耽误不得”成为行动准则。
减环节与减材料流程再造,办事“更轻简”
鲅鱼圈区公安局行政审批窗口,市民陈女士一次性为三家旅馆申请《特种行业许可证》。通过减材料、减环节、减时限,实现“一次受理、三证齐发、当日办结”。“一趟办三证,当天申请当天拿”的高效赢得群众点赞。
老边分局行政审批窗口在办理易制毒化学品购买证时,主动告知企业材料由四份精简为两份,整个流程不足5分钟,较以往压缩近半。企业经办人感叹:“公安审批更高效、更便民。”
减成本与优环境精准施策,助企“显担当”
营口市车管所为青鸟通用航空集团等企业开辟“绿色通道”,专人全程帮办,高效办结车辆业务。“没想到速度这么快!”企业负责人的赞誉,是对营口公安服务效能的最好肯定。
“五减”减掉的是材料、环节、时限、跑动和费用,增进的是群众的获得感、企业的满意度与城市的温度。营口公安正以“五减”改革为笔,以“如我在办”的理念为墨,在优化营商环境的答卷上,写下一个个有温度、有速度、有深度的精彩篇章。