针对老年人、行动不便人员等特殊群体 “办证难” 的实际困难，营口公安主动延伸服务触角，派出所将户籍业务 “送” 上门，用一次次细致周到的暖心服务，让冬日充满 “藏蓝温度”。

站前分局：用脚步丈量民情 以服务温暖人心

“在家里就帮我哥哥办好了身份证，真是解决了我们的大难题！” 近日，家住跃进辖区的王先生握着民警的手连连道谢。为切实解决特殊群体办证不便的问题，营口市公安局站前分局跃进派出所主动转变服务方式，组织民警携带专业照相与信息采集设备，提供上门办证服务。面对拍摄空间有限、老人坐姿不易调整等情况，民警耐心寻找最佳角度，反复调节光线与位置，细心协助完成指纹采集；遇到沟通不便的群众，便借助手写板、肢体语言等方式耐心交流，全程细致周到，并主动向家属说明后续领证流程。“上门为有特殊困难的群众解决问题，这就是我们的职责。看到他们和家属笑了，我们心里就觉得特别值！”

鲅鱼圈区公安局：温情破解难题 为特殊家庭送便利

近日，鲅鱼圈区公安局海东派出所户籍室接到群众求助，称家中亲属长期卧床，身份证过期无法办理医疗报销，给家庭带来诸多不便。了解情况后，户籍民警携带设备主动上门办理。在家中护理人员的配合下，民警多次耐心调整患者姿势、反复尝试拍摄，最终成功采集到符合标准的照片与指纹信息。“这么冷的天还专门跑来，太感谢了！” 家属感动不已。民警暖心回应：“这是我们应该做的，以后有需要随时联系我们！”

民生无小事，枝叶总关情。营口公安将始终与您同心，带着温暖与诚意踏遍烟火，上门入户，全力做您身边最坚实的依靠。