营口市公安局出入境管理局积极探索“一站式”、“便捷式”服务新路径,聚焦群众“急难愁盼”,主动对接回国公民办理更换驾驶证需求,到交警支队车管所现场办公,开展宣传培训指导,耐心为群众答疑解惑,得到了群众的一致好评。
今年以来,出入境管理局在工作中了解到,有部分从境外回国的群众需要将国外驾驶证更换为国内驾驶证,在到车管所办理相关业务时,不得不从车管所到出入境办证大厅查询本人的出入境记录,而两个单位距离较远,往返既耗时又费力,这给办事群众造成了不便。
为了让群众少跑腿、让数据多跑路,出入境管理局积极与交警支队车辆管理所沟通对接,专门制作了移民局小程序查询使用流程宣传展板,摆放在车管所大厅醒目位置,现场培训指导车管所窗口民警熟练掌握使用“移民局”小程序技能,并手把手向办事群众传授查询个人出入境记录的操作流程。
出入境管理服务前移、模式转变,既提高了办事效率,又赢得了群众满意,为持续优化法治化营商环境贡献力量。
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